
挑选商品。
“尝尝这烤鸡。”“再来两瓶复合果汁。”“这鸡蛋新鲜,价格也实惠。”11月11日上午9时,银川首家“胖改店”——物美超市阅彩城店正式开门迎客,顾客纷纷涌入卖场,在烘焙、鲜食、自主品牌等特色区域,驻足尝鲜、精心挑选,沉浸式感受“胖改店”带来的品质升级与服务革新。
“调改后的超市购物环境更显舒适,商品种类也更为丰富。”作为物美超市的老顾客,银川市民宋佳莉的购物车里,很快就堆满了鸡肉、蛋糕、面包、果汁、零食等商品。“就是冲着胖东来的自营品来的,希望后续能再多些品类。”市民雪涛则直奔胖东来自主品牌专区,一口气选购了洁面纸、洗衣珠等产品。
“除了备受消费者青睐的胖东来自营产品,我们还引进约80%的胖东来同源商品,力求在品质与品类上对标其标准,精准回应消费者对丰富优质商品的期待。”物美超市营销负责人姜美玲介绍,此次调改聚焦消费需求升级,食品、百货品类新增更多网红单品与潮流新品,主打年轻时尚定位。
为提升消费体验,门店特意加大了熟食、小吃、烘焙等现场加工类产品的布局比重,现煎牛肉蛋堡、核桃满满面包等明星单品开业当日便吸引大批顾客驻足品鉴。同时,卖场设置20个左右试吃点位,实时收集顾客反馈,持续优化产品口感;烘焙、熟食均采用现场制作模式,让消费者吃得放心。
便民服务方面,门店同步推出超过40项免费服务,涵盖宠物寄存、活鱼现宰净膛、“不满意就退货”等核心场景,全面覆盖顾客从进店到离店的全消费流程。
员工福利体系也实现升级,不仅提供荤素搭配的免费员工餐,员工休息室还配齐了舒适座椅、饮水设施、独立更衣室等;员工薪资相应提升50%,晋升通道更趋畅通,以完善的保障激发员工服务热情。
据悉,“胖改店”是物美借鉴胖东来先进经营理念、深度结合宁夏本地消费特色打造的零售新形态。这一模式并非简单复制,而是通过优化员工待遇、升级卖场环境、提升服务体验,构建可持续发展的零售生态。物美还将相继开放森林公园店、悠阅城店与贺兰中心店,逐步形成覆盖银川全域的多点布局网络,进一步激活区域商业活力。